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新2最新网址:新寿客户资讯系统 友善标示获专利

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新光人寿向来重视客户需求,今年领先同业,推出新上线的客户资讯整合系统,可让线上、线下的门店一站式掌握客户大小事,其中的友善关怀标示更取得新型专利的肯定。此外,于9月上线的CIS客户资讯整合系统,结合客户单一视图与客户历程资料,可协助服务中心及客服中心相关行政人员缩短查询客户资料的时间,快速解决客户问题,以提升顾客服务体验。透过登入CIS客户资讯整合系统,输入客户身分证字号或保单号码或姓名+生日,无须系统切换即可清楚掌握该客户资料,除保单资讯外,还有友善标示,家户关系等重要讯息提示的服务。

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为秉持公平待客的原则,新光人寿致力于各场景实践友善包容关怀,因此CIS客户资讯整合系统也设置友善关怀提示功能,提供客户友善关怀提示,针对各类不同身障类别及等级提供适切的待客服务,此功能也于9月由经济部智慧财产局颁发新型专利。

此外,新寿长期以顾客为出发点设计对应的客户服务,不断创新与时俱进,推出的「数位领航家」App与e化服务平台与时代接轨,系统也能自动串联客户资料,让业务同仁可利用手机安排每周拜访客户的行程、记录客户投保内容,其中内建的小铃铛功能,也会协助提醒业务员需优先处理的客户保单,并即刻给予客户回复,进而提升客户满意度。

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    2021-12-12 00:06:05 

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      2021-12-12 03:57:12 

      继续三级警戒!防护不能停  郭董夏普蛾眼面罩首选
      就很好啊

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        2022-01-08 18:24:34 

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      2021-12-30 15:51:36 

      此外,还有珠海广通、成都广通、丹东黄海、山东蓝诺、江苏奥新这五家车企各有一型新能源汽车存在生产一致性问题。来了哦

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